LiveGoOrder CRM
LIVE COMMERCE SUITE

Transformez chaque live en relation client.

Un CRM pensé pour TikTok Live : clients, produits, variantes, commandes et historique dans un seul espace.

ClientsLivesCommandesCatalogue
Langue
LiveGoOrder CRM
ESPACE VENDEUR

Bienvenue

Connectez-vous Ă  votre espace LiveGoOrder CRM.

LiveGoOrder CRM
Boutique active—
Pilotage
Relation client
Catalogue
Administration
LO
UtilisateurSession sécurisée
ACTIVITÉ

Dashboard

Vue d’ensemble commerciale

Langue
CRM connecté
Temps réel
LIVEGOORDER 360°

Pilotez votre commerce avec une vue réellement interactive.

Filtrez, analysez puis cliquez sur chaque donnée pour ouvrir directement le client, la commande, le produit, le Live ou le stock concerné.

ANALYSE 360°
Filtres du Dashboard7 derniers jours
Période : 7 derniers jours
VUE EXÉCUTIVE

Les chiffres essentiels

Une lecture rapide de votre activité sur la période sélectionnée.

CA encaissé0 TND0 encaissée
Commandes00 nouvelles
Clients actifs00 récurrents
Panier moyen0 TND0% annulations
Clients00 récurrents
Commandes00 nouvelles
En livraison0chez le livreur · non encaissé
Livrées & payées00 annulées
Retours00 TND de perte livraison
Lives0ouvrir les Lives
Stock faible00 variante(s)
À SURVEILLER

Priorités du moment

PERFORMANCE

Ventes & conversion

Analysez l'évolution, les statuts et les canaux qui génÚrent vos commandes.

Commandes & CA encaissé

Le CA correspond uniquement aux commandes livrées & payées

Statuts commandes

Répartition actuelle

Sources

Origine des commandes

COMMERCE & OPÉRATIONS

Votre activité, sans zones mortes

Les informations commerciales et opérationnelles sont regroupées dans une grille compacte et directement exploitable.

Top produits

Cliquez pour ouvrir directement la fiche produit

Commandes récentes

Derniers mouvements Ă  traiter ou Ă  consulter

Top clients

Valeur et frĂ©quence d’achat

Top Lives

Performance des sessions

Alertes stock

Variantes nécessitant votre attention

ANALYSE 360°

Votre activitĂ© en un coup d’Ɠil

Chargement des statistiques


→
LIVE COMMERCE

Vos Lives

Chaque live regroupe clients, commentaires, commandes, produits et chiffre d’affaires.

Historique des lives

Filtrez, analysez et ouvrez chaque session.

Détail live

Produits présentés
Résumé du live
Clients & commentaires capturés
0 client · 0 commentaire
ClientTikTokTéléphoneCommentairesProfil
LOGISTIQUE CONNECTÉE

Livraison

Analyse de vos expéditions en cours


ASSISTANT INTELLIGENT

Actions prioritaires

Détectées automatiquement à partir de vos colis, commandes et connexions.

PERFORMANCE

Classement des transporteurs

Score = réussite, rapidité et fiabilité sur la période.

ACTIVITÉ

14 derniers jours

ExpédiéesLivréesRetours
PARCOURS

Entonnoir de livraison

PRÊT À PARTIR

Commandes à expédier

Commandes confirmées sans colis créé. Le transporteur conseillé tient compte de la performance et des données client requises.

CommandeClientMontantAttenteTransporteurÉtat
SUIVI

Expéditions

État technique et Ă©tat rĂ©el du colis, filtrables en un clic.

CommandeClientTransporteurSuiviÉtatÂgeDerniùre synchro

Les identifiants API sont chiffrés cÎté serveur et ne sont jamais renvoyés au navigateur.

AUTOMATISATION

Création automatique

Une commande confirmée est envoyée au transporteur par défaut. Si une donnée manque, elle reste bloquée sans perdre la commande.

1Commande confirméeProduit + variante + stock validés par le cycle existant.
2Création transporteurAdresse, téléphone et localisation sont contrÎlés avant l'appel API.
3Bordereau & suiviRéférence transporteur, statut et PDF restent liés à la commande.
4Synchronisation continueLes statuts sont rafraßchis en tùche de fond et les anomalies remontent dans « Actions prioritaires ».
PRÉPARATION

Santé de mon compte

LiveGoOrder vĂ©rifie ce qui manque pour ĂȘtre opĂ©rationnel.

0/100
CHECKLIST INTELLIGENTE

PrĂȘt pour vos Lives ?

PROCHAINES ACTIONS

Priorités recommandées

MIGRATION DE DONNÉES

Import Excel / CSV

Clients, produits et variantes avec mapping intelligent.

Choisissez le type d’import

.xlsx, .xlsm, .csv, .tsv · 10 000 lignes max.

Mapping des colonnes
Aperçu
CENTRE D’ACTIONS

Quoi faire maintenant ?

Les situations qui demandent votre attention, classĂ©es par prioritĂ©, avec le message client prĂȘt Ă  envoyer.

RELATION CLIENT

Base clients

Identité, historique, valeur, commandes et comportement live.

Clients CRM

Une vue consolidée par client.

ClientContactTikTokStatutCommandesValeurDerniÚre activité
VENTES

Commandes

Suivez le cycle complet : nouvelle, confirmée, préparée, livrée ou annulée.

Suivi des commandes

Produits, variantes, quantités, prix et statut.

PÉRIODE
Commandes affichées
Aujourd’hui
0 commande(s)
CA filtré : 0.000 TND
N°ClientOrigineLiveArticlesTotalStatutDate
CATALOGUE

Produits

Un catalogue flexible avec attributs, variantes, stock et association aux lives.

Catalogue produits

Produits et variantes commercialisées.

INVENTAIRE

Gestion du stock

Stock physique, rĂ©servations, disponible, seuils, mouvements et liste d’attente.

Références0variantes actives
Disponible0unités disponibles
En attente0unités à servir
Stock faible0variantes sous seuil
Cohérence0aucune anomalie

Stock par variante

Le disponible = stock physique - quantités réservées.

ProduitVariantePhysiqueRĂ©servĂ©DisponibleEn attenteSeuilÉtatAction

Liste d’attente stock

Uniquement les commandes réellement bloquées par un manque de stock. Elles reprendront automatiquement leur statut précédent aprÚs réassort.

CommandeClientVarianteDemandéRéservéManquantDepuis

Mouvements récents

Arrivages, retours, ajustements et sorties.

DateTypeProduit / varianteQtéRéférence
PARAMÉTRAGE CATALOGUE

Attributs & variantes

Créez vos propres axes : taille, matiÚre, parfum, capacité, coupe, modÚle, ou tout autre critÚre.

Attributs dynamiques

Définissez vos listes et réutilisez-les sur plusieurs produits.

ADMINISTRATION 360°

Équipe, rîles & permissions

ContrÎlez précisément qui peut voir, créer ou modifier chaque zone du CRM. Les droits sont appliqués cÎté serveur et immédiatement révoqués si un compte est désactivé.

Membres0comptes au total
Actifs0accÚs autorisés
En ligne0activité < 5 min
Admins0propriétaire + admins

Membres de l’équipe

Comptes nominatifs, rĂŽle, sĂ©curitĂ©, derniĂšre activitĂ© et statut d’accĂšs.

ContrĂŽle intelligent

RÚgles de sécurité actives pour cette boutique.

Isolation par boutiqueChaque utilisateur est limité au ClientId de sa boutique.
Permissions serveurUn bouton masqué ne suffit pas : chaque API vérifie aussi le droit.
RĂ©vocation immĂ©diateUn compte dĂ©sactivĂ© perd son accĂšs mĂȘme avec un ancien token.
Protection brute forceVerrouillage temporaire aprÚs plusieurs échecs de connexion.
TraçabilitéCréations, modifications, désactivations et resets sont journalisés.

ActivitĂ© d’administration

DerniĂšres actions sur l’équipe et les accĂšs.

C
FICHE CLIENT 360°

Client

Nouveau

WhatsApp TikTok
Vue intelligenteCe qu’il faut savoir maintenant
Actions suggéréesPriorités commerciales
Produits prĂ©fĂ©rĂ©sBasĂ© sur l’historique des commandes
Variantes préféréesCouleurs, tailles et références commandées
RĂ©partition des commandesÉtat actuel de la relation commerciale
DerniÚres interactionsCommandes et commentaires récents
Informations clientCoordonnées, statut et notes internes
NOUVELLE COMMANDE

Créer une commande manuellement

Choisissez un client, ajoutez un ou plusieurs produits et le CRM vérifie le stock automatiquement.

1
ClientClient existant ou nouveau client
2
ArticlesPlusieurs produits, tailles et couleurs dans la mĂȘme commande
Disponible Stock insuffisant Liste d’attente
3
Détails de la commandeDate, statut initial et note interne
Articles 0
Quantité totale 0
Total commande 0.000 TND
Stock À vĂ©rifier
COMMANDE

Cycle de vie de la commande
Lignes de commande
LIVRAISON

Connecter un transporteur

Compte API

Laissez un secret vide lors d'une modification pour conserver la valeur déjà enregistrée.

Point d'enlÚvement / expéditeur
CATALOGUE

Catégories de produits

Créez, renommez, ordonnez, activez ou supprimez les catégories utilisées par le catalogue.

Liste des catégories
CATALOGUE

Produit

Attributs applicables au produit

Sélectionnez les attributs et les valeurs disponibles pour ce produit.

Variantes du produit
VARIANTE

Variante produit

Champs complémentaires d'une variante manuelle. Pour une variante générée, les attributs sont pilotés par la matrice du produit.

ATTRIBUT

Attribut

Valeurs
VALEUR

Valeur

INVENTAIRE

Mouvement de stock

ÉQUIPE

Ajouter un membre

ACCÈS

RĂŽles & permissions

Sélectionnez un rÎle pour voir ses accÚs.
Ce rÎle systÚme est protégé. Ses droits sont définis par LiveGoOrder.
Matrice des permissions
ACCÈS CRÉÉ

Mot de passe temporaire

Copiez-le maintenant : il n’est jamais stockĂ© en clair et ne sera plus affichĂ©.

L’utilisateur devra changer ce mot de passe aprùs sa connexion.
SÉCURITÉ

Changer mon mot de passe